さて、今回のコラムのテーマは「遺品整理における見積り」です。
見積りに関しては重要なことですし、皆さん大きく興味をお持ちだと思いますので、2回に分けてお話します。

さて、前回に引き続き、ご自分で、あるいはご家族・ご親族と一緒にできることが終わったら実際に業者に来てもらい、見積もり依頼をしましょう。

この際、必ず「見積り無料」の業者をお選びください。更に、電話で「見積りには一切料金がかからない」旨を確認してください。

「見積り自体は無料だけど、現地に向かう燃料費や出張費がかかる」というような悪質な業者もいると聞いたことがあります。さすがにインターネットの口コミが発達している昨今、ここまでの業者はいないかとは思いますが…。

見積り時には、お客様からも積極的に希望を伝えた方が良いです。また、作業が発生する場合はそれらも忘れずにお伝えください。考えられる作業としては

• 庭やベランダの物置の解体と搬出
• エアコン取り外し
• ガスレンジ取り外し
• ウォシュレット取り外し
• 風呂釜取り外し
• 給湯器取り外し

ぐらいでしょうか。もちろん業者によってはできないこともありますので、必ず確認が必要です。また、見積りした者は作業希望日時、作業内容、金額、作業人数、作業時間などを教えてくれるはずです。金額が確定しない業者にはご注意を。作業終了時になんらかの理由で増える可能性があるということです。

かなり荷物があって「下の方が埋まってしまっていて何があるか見えない」などの場合は、金額に幅が出ることもあるかと思います。何が出てくるかわからない→処分困難な物が出てくるかもしれませんから。ただ、その場合は見積り担当の人間はその旨をご依頼主にお伝えし、相談するかと思います。

しかし、回収するものがすべて明確に把握できるのに金額を確定しないのはおかしな話です。

さて、作業規模にもよりますが、通常見積りは30分～45分程度で終わりますので、半日程度の時間を取って、3～4社は見積りを取った方が無難です。ご依頼主のお住いが離れていても、1日で見積りが数件取れてしまえば、なんとかなるのではないでしょうか。

さて、見積り書が各社揃ったら検討に入ります。金額、作業内容、作業日程、作業期間、安心感の5点でしょうか。

• 金額…最重要です。規模が大きくなればなるほど、社によってかなりばらつきが出てきます。一見安いと見えても、作業内容によって別料金が発生することもありますので確認を。
• 作業内容…上記の金額と絡めて、どこまでやってくれてこの金額か、ということを確認ください。
• 作業日程…良いと思った業者にご希望の日の空きがなかったら、そしてご依頼主様がその日しか空けられなかったら、物理的に不可能です。
• 作業期間…作業は何日（何時間）かかるか。これは短いに越したことはありませんが、一概にそうとも言えません。（これについては次回お話します）
• 安心感…見積もりに来た人は当日作業するのか。大手引っ越し業者様などは見積もりの専門の社員さんが来て、当日は現場専門の社員さんが作業するので、意思の疎通が完璧でなく、「これは運ばないと言ったのに運ばれてしまった」などのトラブルがあるそうです。また、見積りに来た人間の話し方、人格、対応などでも社員教育がある程度測れるかと思います。

安かろう悪かろうでは意味がありませんから…。